Analisis Implikasi Pengembangan Karir, Employee Engagement, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja melalui Kepuasan Karyawan pada PT Karya Solusi Prima Sejahtera

Rani Septiani; Hamsinah  B.; Imas  Masriah; Taswanda  Taryo

doi:10.33753/madani.v9i1.547

Authors

Rani Septiani Program Pasca Sarjana, Universitas Pamulang
Hamsinah B. Program Pasca Sarjana, Universitas Pamulang
Imas Masriah Program Pasca Sarjana, Universitas Pamulang
Taswanda Taryo Program Pasca Sarjana, Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.33753/madani.v9i1.547

Abstract

PT Karya Solusi Prima Sejahtera (KSPS) South Jakarta is an IT outsourcing company facing major challenges in maintaining organizational performance stability. Based on internal evaluations from 2022 to 2024, the company's Key Performance Indicator (KPI) achievements experienced a significant decline, dropping from 101.5% in 2022 to 94.6% in 2023, and down further to 93.4% in 2024. This research aims to analyze the quantitative implications of career development, employee engagement, and organizational culture on employee performance, both directly and indirectly through job satisfaction as a mediating variable. This study is the first empirical research conducted at PT KSPS that models these five core human resource constructs simultaneously using structural equation platforms. The research method is descriptive quantitative associative. Data were collected via Likert-scale questionnaires distributed to a saturated sample of 186 employees at PT KSPS. Data analysis and hypothesis testing were performed using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS) via SmartPLS 4 software. The empirical results demonstrate that career development, employee engagement, and organizational culture each have a positive and significant direct effect on both job satisfaction and employee performance. Path analysis confirms that job satisfaction significantly mediates the links from career development, employee engagement, and organizational culture to employee performance. The findings imply that in order to reverse the declining KPI trend, management must implement an integrated human resource strategy focusing on structured career paths, sustainable engagement programs, and internalizing the 'SMILE' corporate core values.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi serta dampak dari pengembangan karir, employee engagement, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT Karya Solusi Prima Sejahtera (KSPS) Jakarta Selatan. Berdasarkan evaluasi internal dari tahun 2022 hingga 2024, pencapaian Key Performance Indicator (KPI) perusahaan mengalami penurunan yang signifikan, turun dari 101,5% pada tahun 2022 menjadi 94,6% pada tahun 2023, dan turun lebih jauh menjadi 93,4% pada tahun 2024. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif asosiatif dengan teknik sampling jenuh (sensus) yang melibatkan seluruh populasi sebanyak 186 karyawan. Analisis data dan pengujian hipotesis dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil empiris menunjukkan bahwa pengembangan karir, employee engagement, dan budaya organisasi masing-masing memiliki pengaruh langsung yang positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Selanjutnya, analisis jalur mengonfirmasi bahwa kepuasan kerja berfungsi sebagai variabel mediasi yang vital dan signifikan yang menghubungkan pengembangan karir, employee engagement, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menyiratkan bahwa untuk membalikkan tren penurunan KPI, manajemen harus menerapkan strategi sumber daya manusia yang terintegrasi dengan fokus pada jalur karir yang terstruktur, program keterikatan yang berkelanjutan, dan internalisasi nilai-nilai inti perusahaan 'SMILE'.

Kata Kunci: Pengembangan Karir, Engagement, Budaya Organisasi, Kepuasan, Kinerja

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aminah, A., Khotimah, K., Irawan, A., & Mustajab, D. (2024). Pengaruh Kompetensi, Pengembangan Karir dan Kepuasan kerja terhadap Kinerja Pegawai. Paradoks?: Jurnal Ilmu Ekonomi, 7(3), 219–237. https://doi.org/10.57178/paradoks.v7i3.893.

Arifah, M. D., & Rizky, M. C. (2024). Pengaruh Pengembangan Karir, Perceived Organizational Support dan Employee Engagement terhadap Kinerja Karyawan pada PT Nusantara Power Engineering Medan. Sosio E-Kons, 16(2), 168. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v16i2.23124.

Chellsa Afridhamita, & Suryono Efendi. (2021). Pengaruh Pengembangan Karier, Keterikatan Karyawan, Komunikasi Interpersonal, Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Indo Dharma Transport. Jurnal Manajemen Oikonomia. https://doi.org/10.47313/oikonomia.v16i1.999.

Daniel Dami, W., Foeh, J. E., Manafe, H. A., & Dami, W. D. (2022). Pengaruh Employee Engagement, Komitmen Organisasi, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia). 1(2), 2829–4599. https://doi.org/10.38035/jim.v1i2.

Dohan Ariel, Rindika Farhan Alpha, Muthia Firstry Mayhapdi, & Andry Novrianto. (2025). Pengaruh Employee EngagementTerhadap Kepuasan Kerja Pegawai Di Kantor Kedinasan Kejaksaan Tinggi Sumatera Barat. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan, Vol. 1 No. 4, 197–203. https://doi.org/jurnal.kopusindo.com/index.php/jimp/article/view/633.

Febriyano Ade Ilhama, Dania Oktaviani, & Mohamad Zein Saleh. (2025). Pengaruh Budaya Perusahaan Terhadap Kinerja Dan Kreativitas Karyawan Pada PT Surya Nusantara Sentosa. Journal of Business Economics and Management. https://doi.org/:https://jurnal.globalscients.com/index.php/jbem.

H.M. Sidik Priadana, & MS Denok Sunarsi. (2021). Metode_Penelitian_Kuantitatif. Pascal Books.

Mahdaly, N., Seriidahnaita Ginting, R., & Ibbi, U. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja, Organizational Citizhenship Behaviour Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Frontliner PT Bank XXX Medan. In MANAJEMEN?: JURNAL EKONOMI USI (Vol. 5, Number 2). https://doi.org/https://doi.org/10.36985/76fk3v14.

Manumara, A., Rahawarin, M. A., & Tuanaya, W. (2026). Pengembangan Karir Terhadap Organizational Citizenship Behavior Melalui Mediasi Work Engagement Pada Pegawai Dinas Perumahan Dan Kawasan Permukiman Provinsi Maluku. FOKUS, Vol.24 No.1. https://doi.org/https://doi.org/10.51826/fokus.v2024i1.1795.

Martawilaja, S. M., & Angreni, T. (2025). Pengaruh Employee engagement, Budaya Organisasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Dian Surya Global. EMABI?: EKONOMI DAN MANAJEMEN BISNIS, 4(2). https://doi.org/https://doi.org/10.31253/emabi.v4i2.4249.

Meisyah Mutiara, Junita Lubis, & Mulkan Ritonga. (2025). Pengaruh Employee Engagement, Budaya Organisasi dan Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan PT. Tolan Tiga Indonesia. JUMBIWIRA?: Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 4(1), 120–133. https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i1.2062.

Oka Suryadinatha Gorda, A. E. A. M. (2024). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Dan Kinerja Tenaga Kesehatan. Jurnal Ekonomi, 24(2), 193. https://doi.org/10.24912/je.v24i2.573.

Prayoga, I. G. N. T. D., Landra, N., & Imbayani, I. G. A. (2025). Pengaruh Pengembangan Karir, Motivasi Kerja, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Micro Greens Indonesia. EMAS, 6(7), 1580–1594. https://doi.org/10.36733/emas.v6i7.10076.

Saptra, H., Rinaldi, A., & Nabila Situ, U. (2023). Pemodelan Structural Equation Modelling Patrial Least Square (SEM-PLS) Pada Hasil Belajar Kognitif Dan Penggunaan Teknologi Artificial Intelligence (Ai) Terhadap Kemampuan Berfikir Kreatif Peserta Didik. JURNAL MEDIA AKADEMIK (JMA). https://doi.org/10.62281.

Syafrin, I., & Angraini, Y. (2023). Pengaruh Pengembangan Karir Kompensasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Employee Engagement Sebagai Variabel Intervening Pada Guru SMAN 8 Merangin Fasridon UPI YPTK PADANG. 3(1). https://doi.org/https://doi.org/10.56910/gemilang.v3i1.339.

Yani Kosali, A., Studi Ilmu Administrasi, P., Satya Negara Palembang, S., & Selatan, S. (2023). Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Intervening. Tirtayasa EKONOMIKA, 18(2). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.35448/jte.v18i2.19131.

Zebua, G. M. (2025). Penguatan Employee Engagement sebagai Strategi Peningkatan Kinerja dan Keberlanjutan Organisasi. FAATUATUA PUBLISHER LIKUID: Jurnal Ekonomi. https://doi.org/10.70404/likuid.v2i01.586.