Cahyadi, Eko. 2019. “Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Bank Syariah ‘X’ Dengan Menggunakan Model Carter”. Jurnal MADANI: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora 2 (2):216-31. https://doi.org/10.33753/madani.v2i2.53.